昆明市政府12345便民服務熱線招聘公告

根據《國務院辦公廳關于進一步優化地方政務服務便民熱線的指導意見》（國辦發〔2020〕53號），我市將建立以“12345”為統一語音呼叫號碼的政務服務便民熱線，通過全天候規范化、高效化的人工服務打造12345成為政務服務“總客服”，積極推進數據分析與運用，助力提升城市治理能力和推動城市治理體系現代化，提高政務服務水平，建設人民滿意的服務型政府?，F面向全社會公開招聘以下崗位工作人員，具體招聘內容如下:

一、崗位詳情

01.業務受理崗（30人）

二、薪資福利

1、試用期工資：2600元/月；

2、工資由基礎工資和績效工資兩部分構成，綜合薪資約3600-7000元/月；

3、福利待遇：五險一金+節日慰問+餐補話補交通補貼+帶薪休假等。

三、崗位職責

接聽市民來電，對企業和群眾訴求進行受理、派單、辦理、答復、回訪等。

四、任職要求

1、擁護黨的領導，堅持正確的政治方向。遵紀守法、品德端正、誠實守信；無違法犯罪及失信行為記錄；

2、年齡要求：18-35周歲，男女不限；

3、學歷及專業要求：統招?？萍耙陨蠈W歷，專業不限；

4、應聘人員基本條件：

A.具有中華人民共和國國籍。擁護黨的路線方針政策，遵守國家法律法規，品行良好，無違法犯罪記錄；

B.普通話標準，具有良好的語言表達能力，溝通、理解、協調能力強，工作責任心強，好學上進，具有較好的紀律性與自制能力；

C.熟悉電腦基本使用，能熟練操作使用Word/Excel等辦公軟件，有較快漢字錄入能力；

D.身體健康、認真踏實，服從工作安排和調度。

 五、崗位晉升

管理體系晉升（普通員工-督導-主管-業務運營經理-項目總監）；

話務專業體系（一星級-二星級-三星級-四星級-五星級）。

六、工作時間

輪班排休制，即排班排休制，有夜班，非周末雙休工作制。

七、面試時間

地址在昆明市高新區海源北路19號;

聯系人:盧老師，聯系電話：18987187199;

面試需要攜帶簡歷和簽字筆。

八、招聘流程

線上報名→簡歷篩選→面試考評→錄用。

 九、招聘報名時間及方式

(一) 報名方式：

掃描下方二維碼填報簡歷。

(三) 注意事項：

報名結束后，通過簡歷篩選的人員將獲得面試通知，具體時間及地點將另行通知。本崗位為外包崗，正式錄用后與第三方公司簽署勞動合同。

(四) 面試：

地址在昆明市高新區海源北路19號;

聯系人:朱老師，聯系電話：18487275438；

面試需要攜帶簡歷和簽字筆。

十、不符合報名的條件

（一）受到黨紀、政紀處分期限未滿或正在接受紀律審查的人員；

（二）受刑事處罰期限未滿或正在接受司法調查尚未做出結論的人員；

（三）法律規定不得聘用的其他情形。